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"Cada viaje tiene un sabor único, deja que nuestros chefs lo preparen para ti."
¿Qué es MonJoule y cómo funciona?
MonJoule es una plataforma que te conecta con chefs profesionales para ofrecerte experiencias gastronómicas a domicilio. Puedes elegir entre recibir ingredientes y guías para cocinar tú mismo, contratar un chef para un evento específico o contar con un chef privado durante toda tu estancia
¿Qué tipo de servicios ofrecen?
Chef en casa: Un chef profesional cocina en tu alojamiento.
Experiencia guiada: Aprende a cocinar con un chef en vivo o con videos grabados.
Entrega de ingredientes: Recibe todos los ingredientes listos para cocinar
Servicio de meal prep (Preparación de comidas semanales): Si buscas una opción práctica y saludable, nuestros chefs pueden cocinar y dejar listas tus comidas para la semana.
¿Cómo realizo una reserva?
Completa un breve formulario con tus preferencias.
Recibe una confirmación por correo.
Elige entre 3 chefs seleccionados para ti.
¡Disfruta tu experiencia gastronómica!
¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar al menos 48 horas antes para garantizar disponibilidad, aunque para eventos especiales se sugiere hacerlo con más tiempo.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Quiénes son los chefs de MonJoule?
Nuestros chefs son profesionales cuidadosamente seleccionados con experiencia en diferentes estilos de cocina. Puedes ver sus perfiles, especialidades y valoraciones antes de elegir.
¿Puedo elegir a mi chef?
Sí, te enviaremos 3 opciones de chefs según tus preferencias y tú decides cuál contratar.
¿Los chefs llevan sus propios ingredientes y utensilios?
Depende del servicio contratado. Si prefieres, puedes solicitar que el chef lleve todo lo necesario. Puede haber algún costo extra en esta opción.
¿Cómo puedo ofrecer este servicio en mi Airbnb o propiedad?
Si eres anfitrión, puedes asociarte con MonJoule para ofrecer experiencias gastronómicas exclusivas a tus huéspedes. Contáctanos para más información.
¿Cuáles son los beneficios de integrar este servicio en mi propiedad?
✔ Mejora la experiencia de tus huéspedes.
✔ Aumenta la demanda y valoración de tu alojamiento.
✔ Obtén una comisión por cada reserva generada.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias seguras.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Sí, entendemos que los planes pueden cambiar, pero debido a la planificación y preparación de nuestros chefs, aplicamos la siguiente política de cancelación:
✔ Cancelaciones con al menos 7 días de anticipación → Se reembolsa el 50% del pago total.
✔ Cancelaciones dentro de las 24 horas previas al servicio → No hay reembolso, se cobra el 100% del servicio.
Modificaciones en la reserva: Si necesitas cambiar la fecha o detalles del servicio, contáctanos con al menos 48 horas de anticipación, y haremos nuestro mejor esfuerzo para ajustarlo, toma en cuenta que pueden haber cargos adicionales.
¿Es seguro contratar un chef a domicilio?
¡Sí! En MonJoule priorizamos tu seguridad y la calidad del servicio. Para garantizar una experiencia segura y confiable, contamos con los siguientes protocolos:
✔ Selección rigurosa de chefs – Todos nuestros chefs pasan por un proceso de verificación que incluye:
✔ Revisión de antecedentes y referencias.
✔ Evaluación de experiencia y certificaciones culinarias.
✔ Reservas y pagos seguros – Nuestra plataforma protege tus datos y pagos con tecnología de cifrado, asegurando transacciones seguras y sin fraudes.
✔ Calificaciones y comentarios reales – Antes de elegir a tu chef, puedes revisar opiniones y valoraciones de otros clientes para asegurarte de su calidad y profesionalismo.
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