.png)
"Cada viaje tiene un sabor único, deja que nuestros chefs lo preparen para ti."
7. Modificaciones y Experiencias Personalizadas
-
Los clientes pueden solicitar cambios en el menú dentro de un tiempo límite previo a la reserva.
-
Algunos servicios pueden incluir una experiencia interactiva con el chef, como clases de cocina en vivo.
8. Responsabilidad y Limitaciones
-
MonJoule Chef Cuisine no se hace responsable por intoxicaciones alimentarias, alergias o reacciones adversas causadas por la comida preparada por el chef.
-
Es responsabilidad del cliente informar sobre alergias o restricciones alimentarias antes del servicio.
-
Es responsabilidad del chef manejar los ingredientes con las debidas precauciones para evitar contaminación cruzada.
-
En caso de disputas, se intentará mediar entre ambas partes antes de recurrir a soluciones legales.
9. Daños y Accidentes
-
MonJoule Chef Cuisine no se hace responsable de daños a la propiedad, accidentes o lesiones que puedan ocurrir durante el servicio.
-
Se recomienda a los anfitriones y clientes contar con seguros adecuados en caso de accidentes en su propiedad (Monjoule puede ayudar a adquirir los seguros a los propietarios que así lo prefieran).
-
El chef es responsable de cualquier daño causado por negligencia comprobada en la cocina o en la propiedad del cliente.
10. Comportamiento Inapropiado y Expulsión de la Plataforma
-
Cualquier comportamiento ofensivo, discriminatorio o inadecuado por parte del chef o del cliente será motivo de cancelación inmediata del servicio y posible expulsión de la plataforma.
-
Los chefs no pueden consumir alcohol ni sustancias ilícitas mientras prestan el servicio.
-
Los clientes deben mantener un trato profesional y respetuoso con los chefs en todo momento.
11. Protección de Datos
-
La información personal de clientes y chefs se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y no se comparte con terceros sin consentimiento.
-
Ninguna de las partes podrá utilizar información personal de la otra parte para fines distintos a los relacionados con el servicio contratado.
12. Aceptación de los Términos
El uso de la plataforma implica la aceptación total de estos términos y condiciones. Cualquier incumplimiento puede resultar en la cancelación del servicio y/o expulsión de la plataforma o en su caso en las acciones legales que puedan requerirse.
1. Descripción del Servicio
MonJoule Chef Cuisine es una plataforma que conecta chefs profesionales con clientes (viajeros, anfitriones y organizadores de eventos) que buscan experiencias gastronómicas personalizadas en su hogar, Airbnb o evento especial.
2. Registro y Uso de la Plataforma
-
Los clientes deben proporcionar información veraz al solicitar un servicio.
-
Los chefs deben cumplir con los requisitos de experiencia y certificaciones necesarias para brindar el servicio.
-
Los anfitriones pueden registrarse para ofrecer el servicio a sus huéspedes y recibir una comisión.
3. Reservaciones y Pagos
-
Todas las reservas deben realizarse a través de la plataforma.
-
Se requiere el pago anticipado para confirmar la reserva.
-
Se pueden aplicar tarifas adicionales según la personalización del servicio.
-
Los chefs recibirán su pago después de completar el servicio, descontando la comisión de la plataforma.
4. Cancelaciones y Reembolsos
-
Por parte del cliente: Cancelaciones con más de 48 horas de anticipación pueden recibir un reembolso parcial. Cancelaciones de última hora no son reembolsables.
-
Por parte del chef: Si un chef cancela, se ofrecerá al cliente una alternativa o un reembolso total.
5. Responsabilidades de las Partes
Clientes: Deben proporcionar un espacio adecuado para la preparación de los alimentos y comunicar cualquier alergia o restricción alimentaria con anticipación.
Chefs: Deben garantizar un servicio de calidad, higiene y profesionalismo en la preparación de los alimentos.
Plataforma: Facilita la conexión entre las partes, pero no es responsable por la calidad del servicio brindado por los chefs.
6. Seguridad e Higiene
-
Los chefs deben cumplir con todas las regulaciones sanitarias de su región.
-
Los clientes deben proporcionar un espacio de cocina limpio y en condiciones adecuadas para la preparación de alimentos.
-
Se recomienda a ambas partes mantener estándares de higiene para evitar riesgos de contaminación alimentaria.